Reorganisatie en teamontwikkeling bij een groot laboratorium in het noorden van het land.

Gedurende een jaar tijd heeft C&T bij een groot laboratorium op een gehele afdeling de ontwikkeling en reorganisatie begeleid.

Eind 2009 gaf het management van de afdeling aan ondersteuning te willen hebben bij het oplossen van een aantal problemen op de afdeling.
Observaties van deze problemen hiervan werden opgenomen in een Plan van Aanpak.

In november 2009 werden drie belangrijke doelstellingen weergegeven voor de interventies binnen de afdeling.
• Reorganisatie van het team met een implementatie van een nader te omschrijven strategie en de bijbehorende aanpassing van de structuur en de werkwijze.
• Herstellen van het vertrouwen van medewerkers in de organisatie, in de leiding en in elkaar.
• Het geven van oprechte aandacht aan het team en aan de leidinggevenden en bewuste sturing op basis van tijdelijk ondersteunen van de leidinggevenden.

Het reorganisatietraject werd in twee fasen ingedeeld:

Fase 1
• Analyse van de problemen
• Herstel van vertrouwen
• Ontwikkelen nieuwe werkwijzen en concepten
• In kaart brengen van de individuele- en groepscompetenties van medewerkers
• Ontwikkelen nieuwe structuur
• Plaatsing van de medewerkers in deze structuur
• Start inwerken van medewerkers

Fase 2
• Implementatie van de nieuwe werkwijze
• Afronding inwerken van de medewerkers
• Verdere verbeteracties

Activiteiten
In het plan van aanpak werd een aantal te leveren producten beschreven. Gaandeweg zijn deze producten uitgewerkt en gedetailleerd.
Al tijdens de uitvoering van de reorganisatie traden er een aantal verbeteringen op. De belangrijkste hiervan waren de volgende.

Verhoogd bewustzijn dat er iets moest gebeuren. Na een schrik- en boosheidsreactie was er bij het grootste deel van het team de reactie dat verandering noodzakelijk was. Zij hebben vanaf dat moment ook loyaal meegewerkt aan de reorganisatie.

Actieve verbeterhouding van het grootste gedeelte van het team. Sinds de procesbeschrijvingen zijn er door de clusters, zeker na bespreking van de procesbeschrijvingen in het clusteroverleg, veel (meest kleine maar cruciale) verbetervoorstellen gedaan en ingevoerd.

Gaandeweg het proces zijn medewerkers ook opener naar elkaar geworden en durven elkaar meer aan te spreken. In het begin stadium van het traject hebben alle medewerkers een individueel assessment gehad. Op basis van deze uitkomsten zijn diverse bijscholingstrajecten opgestart.

Op dit moment wordt nog steeds in vereenvoudigde vorm ondersteuning verleend.