Teamvorming en communicatie voor professionals

Een team van professionals vroeg hulp aan C&T. Binnen het samenwerkingsverband waarin zij werken, en waar verschillende individuen in de maatschap samenwerken, ontstonden conflicten uit onbegrip voor andermans gedrag. Het was hard nodig dat de leden van de maatschap dit konden erkennen en vervolgens konden hanteren om de beginnende samenwerkingsproblemen niet groter te laten worden.
Wij hebben voor deze groep van professionals een programma samengesteld waarin de doelen waren:
• Meer inzicht krijgt in de kwaliteiten van zijn groepsgenoten
• Hoe hij beter gebruik kan maken van die verschillende kwaliteiten
• Meer inzicht krijgt in het feit dat mensen star vasthouden aan hun gedrag

Professionals staan op dit moment onder grote druk. Enerzijds worden ze geacht om uitstekende zorg te verlenen, vooraan te lopen in hun eigen vakmatige ontwikkeling en aandacht te hebben voor hun individuele verschillen, die elke arts, fysiotherapeut, diëtist of verloskundige uniek maken. Daarnaast is er een tendens tot uniformering: bijvoorbeeld in administratie, in protocollair handelen, in beleidsvoering in het team.
Met name het werken in samenwerkingsgroepen (zoals bijvoorbeeld maatschappen en waarneemgroepen) vereist in dit verband bijzondere aandacht. Met name de maatschap en de waarneemgroep is een heel eigen microkosmos, die niet kan profiteren van de veel helderder regels en verhoudingen van andere samenwerkingsvormen, zoals bijvoorbeeld van een loondienstverband. Veel wordt zelf uitgevonden en te weinig wordt vastgelegd. Immers: een zorg professional is terecht niet in de wieg gelegd voor accountant, HR adviseur of onderhandelaar.
Dat geeft spanning. Meestal is dit een gezonde spanning, soms worden deze spanningen slecht of niet opgelost en escaleren ze.
Wij gebruiken daarbij de LIFO® methode.