Management Development bij een serviceorganisatie

Een organisatie voor serviceverlening aan de medische en paramedische sector  wilde graag de kwaliteit van het leidinggeven verbeteren. Om dit te realiseren wilde de men een leergang managementvaardigheden die heel nauw aansloot bij de ontwikkeling van de organisatie. Na gedegen onderzoek naar de behoefte en de gewenste stijl van leidinggeven werd in nauwe samenwerking met de afdeling P&O en door C&T een modulair programma opgezet. Een breed palet aan kennis en vaardigheden, van gespreksvoering tot het maken van begrotingen en van strategievorming tot het berekenen van kostprijzen. Bedoeld voor zowel de startende leidinggevende als ook de meer ervaren manager.
Het programma bestond uit verplichte en facultatieve onderdelen en werd aangevuld met individuele coaching en intervisie in kleine groepjes.
Het resultaat was een voor directie en medewerkers onmiddellijk waarneembare verhoging van de kwaliteit van leidinggeven.